Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo hacerle una pregunta a Ana y obtener su consejo?

    Me ENCANTA ayudar con todas las preguntas individuales que recibo de mis es estudiantes, clientes y seguidores. Si deseas enviarme una pregunta o quieres que hable de algún tema en particular, lo pondrá en la lista de temas por abordar (Primero en llegar, primero en salir) y crearé contenido exclusivo para ayudarte.

    Si deseas obtener una alerta en tu correo electrónico cuando tu pregunta se aborde, te sugiero que te unas a la lista de notificación, o bien te conectes ccon Exprésate Online y/o Ana Ugarte a través de tu red social favorita (Facebook, Instagram, Youtube y Linkedin)

    Recuerda, también que puedes enviar tu pregunta o sugerencia a Hola@anaugarte.pro

  • Me registré para recibir un freebie ( descarga gratuita de un recurso), pero no lo recibí.

    Si aún no lo has hecho, intenta buscar estos correos electrónicos en tu carpeta de correo no deseado o basura, y si estás usando Gmail, puedes localizarlo en tu pestaña de redes sociales o promociones.

    Si después de buscar en tus carpetas no logras encontrar nuestro correo, por favor escríbeme a Hola@anaugarte.pro y con mucho gusto te ayudaré!

  • Accidentalmente me cobraron dos veces por la compra de mi curso, ¿cómo puedo resolver esto?

    ¡Sentimos mucho las molestias e inconvenientes! Escríbeme a Hola@anaugarte.pro e inmediatamente te reembolsaré el importe total del cargo duplicado.

  • No puedo iniciar sesión en mi curso. ¿Me pueden enviar mis datos de inicio de sesión?

    Escríbeme a Hola@anaugarte.pro y te enviaré tus datos de inicio de sesión (Area de miembros, usuario y contraseña),.

  • ¿Cómo puedo mover los correos electrónicos de Ana Ugarte desde la pestaña Promocional de Gmail para que aparezcan en mi bandeja de entrada?

    Quiero asegurarme de que todos los correos electrónicos lleguen a tu bandeja de entrada en el futuro, por lo que tengo un consejo y truco para compartir contigo.

    Una de las formas más sencillas de mover un correo electrónico es hacer clic izquierdo y mantener presionado el correo electrónico y arrastrarlo desde la pestaña de promociones a la pestaña Principal. Al soltar el mouse, el correo electrónico se colocará en la pestaña principal. Una vez eliminado, Gmail le preguntará si desea que el cambio sea permanente y, a continuación, haga clic en «Sí».

  • ¿Qué significa cuando Ana Ugarte se retira de un curso?

    Uso el término «retirado» cuando un curso simplemente ya no está disponible para que lo compren nuevos estudiantes, sin embargo, si tu eres un estudiante actual, ¡tu curso no desaparece! Aún tendrás acceso al 100% del curso que compraste dentro de tu cuenta.

    Además, si en algún momento (posiblemente años a partir de ahora) se decide eliminar el curso del sitio web, se notificará a los estudiantes con anticipación y se les invitará a descargar cualquier recurso que deseen conservar. En este momento, no tengo planes de eliminar mis cursos actuales ni el acceso de los mismos a los estudiantes existentes.

  • ¿Cómo puedo obtener asistencia telefónica?

    En un esfuerzo por servir mejor a los estudiantes y la audiencia de Exprésate Online y/o Ana Ugarte, se ha traído todo nuestro soporte al cliente en línea. Desafortunadamente, no ofrecemos asistencia telefónica. Nos disculpamos por cualquier inconveniente, sin embargo para nosotros tu satisfacción es primordial, por lo que si después de tratar de ayudar online (vía correo electrónico), aún no podemos resolver tus inquietudes o problemas, de forma especial, alguien se contactará contigo vía llamada por WhatsApp

    Por favor envía un correo a Hola@anaugarte.pro y estaré encantada de responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.

  • ¿Cómo puedo acceder a mi(s) curso(s)?

    Para acceder a tu curso o programa, puedes iniciar sesión en el área de miembros del sitio web que previamente se te enviará por correo electrónico y encontrarás tu(s) curso(s) en tu biblioteca.

    Si necesitas ayuda para acceder a tu cuenta o para restablecer tu contraseña, envía un correo electrónico a Hola@anaugarte.pro.