Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hacerle una pregunta a Ana y obtener su consejo?
Me ENCANTA ayudar con todas las preguntas individuales que recibo de mis estudiantes, clientes y seguidores. Si deseas enviarme una pregunta o quieres que hable de algún tema en particular, lo pondrá en la lista de temas por abordar (Primero en llegar, primero en salir) y crearé contenido exclusivo para ayudarte.
Si deseas obtener una alerta en tu correo electrónico cuando tu pregunta se aborde, te sugiero que te unas a la lista de notificación, o bien te conectes conmigo a través de tu red social favorita (Facebook, Instagram, Youtube, TikTok y Linkedin)
Recuerda, también que puedes enviar tu pregunta o sugerencia a Hola@anaugarte.pro
Accidentalmente me cobraron dos veces por la compra de mi curso, ¿cómo puedo resolver esto?
¡Sentimos mucho las molestias e inconvenientes! Escríbeme a Hola@anaugarte.pro e inmediatamente te reembolsaré el importe total del cargo duplicado.
Me registré para recibir una descarga gratuita de un recurso, pero no lo recibí.
Si aún no lo has hecho, intenta buscar estos correos electrónicos en tu carpeta de correo no deseado o basura, y si estás usando Gmail, puedes localizarlo en tu pestaña de redes sociales o promociones.
Si después de buscar en tus carpetas no logras encontrar nuestro correo, por favor escríbeme a Hola@anaugarte.pro y con mucho gusto te ayudaré!
¿Cómo puedo mover los correos electrónicos de Ana Ugarte desde la pestaña Promocional de Gmail a mi bandeja de entrada?
Quiero asegurarme de que todos los correos electrónicos lleguen a tu bandeja de entrada en el futuro, por lo que tengo un consejo y truco para compartir contigo.
Una de las formas más sencillas de mover un correo electrónico es hacer clic izquierdo y mantener presionado el correo electrónico y arrastrarlo desde la pestaña de promociones a la pestaña Principal. Al soltar el mouse, el correo electrónico se colocará en la pestaña principal. Una vez eliminado, Gmail le preguntará si desea que el cambio sea permanente y, a continuación, haga clic en «Sí».
No puedo iniciar sesión en mi curso. ¿Me pueden enviar mis datos de inicio de sesión?
Escríbeme a Hola@anaugarte.pro y te enviaré tus datos de inicio de sesión (Area de miembros, usuario y contraseña).
¿Cómo puedo obtener asistencia telefónica?
En un esfuerzo por servir mejor, he traído todo el soporte y ayuda de forma online. Desafortunadamente, no te ofrezco asistencia telefónica por el momento.
Me disculpo por cualquier inconveniente; sin embargo, tu satisfacción es primordial para mí, por lo que si después de tratar de ayudar online (vía correo electrónico), aún no puedo resolver tus inquietudes o problemas, de forma especial, alguien se contactará contigo vía llamada por WhatsApp.
Por favor envía un correo a Hola@anaugarte.pro y estaré encantada de responder cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
¿Qué significa cuando Ana Ugarte se retira de un curso?
Uso el término «retirado» cuando un curso simplemente ya no está disponible para que lo compren nuevos estudiantes, sin embargo, si tu eres un estudiante actual, ¡tu curso no desaparece! Aún tendrás acceso al 100% del curso que compraste dentro de tu cuenta.
Además, si en algún momento (posiblemente años a partir de ahora) se decide eliminar el curso del sitio web, se notificará a los estudiantes con anticipación y se les invitará a descargar cualquier recurso que deseen conservar. En este momento, no tengo planes de eliminar mis cursos actuales ni el acceso de los mismos a los estudiantes existentes.
¿Cómo puedo acceder a mi(s) curso(s)?
Para acceder a tu curso o programa, puedes iniciar sesión en el área de miembros del sitio web que previamente se te enviará por correo electrónico y encontrarás tu(s) curso(s) en tu biblioteca.
Si necesitas ayuda para acceder a tu cuenta o para restablecer tu contraseña, envía un correo electrónico a Hola@anaugarte.pro.
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes adicionales, comunícate conmigo enviando un correo electrónico a Hola@anaugarte.pro y brindando información relacionada con tu inquietud.
También puedes enviar tus inquietudes por correo postal a la siguiente dirección:
Ana Ugarte
Calle El Centenario # 102
Jinotega, Nicaragua
Última modificación o actualización, 25 de Enero de 2025
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